Politique de confidentialité
Mise à jour le 23 octobre 2026.
Cette page explique quelles données personnelles la boutique sabes-naturel.fr recueille, pourquoi, combien de temps elle les garde, à qui elles sont transmises, et comment exercer vos droits. Elle s’applique à toute personne qui visite le site, crée un compte, passe commande ou nous écrit.
1. Qui est responsable de vos données
Julia RICCHIUTI, entreprise individuelle SABES
4 impasse des Chaumières, 76930 Octeville-sur-Mer
SIREN 880 293 543
E-mail : contact.sabes@gmail.com
2. Les données recueillies, pourquoi, et combien de temps
| Ce que nous faisons | Données | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer le service après-vente et les retours | Nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, e-mail, téléphone, contenu de la commande | Exécution du contrat de vente | Le temps de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat |
| Tenir la comptabilité | Factures et pièces comptables | Obligation légale | 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) |
| Gérer votre compte client | Identifiant, e-mail, mot de passe (chiffré, illisible même pour nous), adresses, historique des commandes | Exécution du contrat | Tant que le compte existe ; vous pouvez demander sa suppression à tout moment |
| Répondre à vos messages (formulaire de contact, e-mail) | Nom, e-mail, contenu du message | Intérêt légitime : vous répondre | Le temps de traiter votre demande |
| Publier les avis sur les produits | Nom affiché, e-mail (non publié), avis, adresse IP | Votre consentement, au moment où vous publiez | Tant que l’avis est en ligne |
| Protéger le site contre les robots et les messages indésirables | Adresse IP, navigateur, contenu envoyé | Intérêt légitime : sécurité du site | Voir les services Google reCAPTCHA et Akismet ci-dessous |
| Mesurer la fréquentation du site | Pages vues, sans cookie ; l’adresse IP est rendue anonyme avant enregistrement | Intérêt légitime ; données anonymes | Statistiques anonymes, sans limite |
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Nous ne faisons pas de publicité ciblée. Vos coordonnées de carte bancaire ne passent jamais par notre site : vous les saisissez directement chez Stripe ou PayPal.
3. Qui reçoit vos données
Seulement ce qui est nécessaire à chacun, et uniquement pour le service rendu :
- IONOS SARL (Sarreguemines, serveurs en Europe) : héberge le site, sa base de données et l’envoi des e-mails du site.
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) et PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg) : paiement de vos commandes et lutte contre la fraude.
- Boxtal (France) et le transporteur que vous choisissez : nom, adresse, téléphone et e-mail, pour l’expédition et le suivi du colis.
- Google : la messagerie de la boutique (Gmail), le service anti-robot reCAPTCHA sur la page Contact, et les cartes Google Maps si vous les acceptez.
- Automattic Inc. (service Akismet) : filtre les messages indésirables dans les avis et commentaires.
Google, Automattic et Stripe peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) dont ces sociétés sont adhérentes, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
4. Cookies et traceurs
À votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de choisir. Refuser est aussi simple qu’accepter, et refuser ne vous empêche pas de commander. Tant que vous n’avez pas fait de choix, aucun traceur soumis à consentement n’est déposé.
- Sans consentement, car indispensables : le panier, la connexion à votre compte, la liste d’envies, la mémorisation de votre choix sur les cookies, et les traceurs anti-fraude de Stripe au moment du paiement.
- Mesure d’audience : réalisée sur notre propre serveur, sans cookie, avec des adresses IP anonymisées. Elle n’est partagée avec personne.
- Avec votre accord seulement : les cartes Google Maps (page d’accueil et page Contact). Sans accord, un cadre de remplacement s’affiche à leur place.
Sur la page Contact, le formulaire est protégé par Google reCAPTCHA, qui peut lire et déposer un cookie de Google pour distinguer un humain d’un robot. Si vous préférez ne pas l’utiliser, écrivez-nous directement à contact.sabes@gmail.com.
Vous pouvez changer d’avis à tout moment :
Liste détaillée (relevée sur le site le 23 octobre 2026) :
| Cookie | Déposé par | À quoi il sert | Durée | Accord demandé |
|---|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_… | SABES (la boutique) | Mémoriser votre panier | Session à 2 jours | Non, indispensable |
| wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_… | SABES | Vous garder connecté à votre compte | Session ou 14 jours | Non, indispensable |
| tinv_wishlistkey | SABES | Mémoriser votre liste d’envies | 1 mois | Non, indispensable |
| cmplz_… | SABES | Mémoriser votre choix sur les cookies | 1 an | Non, indispensable |
| __stripe_mid, __stripe_sid | Stripe | Prévenir la fraude au paiement par carte | 1 an et 30 minutes | Non, indispensable au paiement |
| _GRECAPTCHA | Google (reCAPTCHA, page Contact) | Distinguer un humain d’un robot | 6 mois | Non, sécurité du formulaire |
| Cookies de Google Maps | Afficher les cartes | Selon Google | Oui |
5. Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en demander la limitation, vous opposer à leur traitement, en recevoir une copie dans un format lisible (portabilité), retirer votre consentement à tout moment, et donner des directives sur leur sort après votre décès.
Pour cela, écrivez à contact.sabes@gmail.com ou à l’adresse postale ci-dessus. Nous répondons sous un mois. Une pièce d’identité ne vous sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Sécurité
Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS), les mots de passe des comptes sont chiffrés, les paiements sont confiés à des prestataires certifiés, et le site fait l’objet de mises à jour et de contrôles de sécurité réguliers.
7. Propriété intellectuelle
Toutes les marques, photographies, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, est strictement interdite.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si un nouveau service est ajouté au site. La date de mise à jour figure en haut de cette page.